¿Has oído alguna vez la historia de las cortinas del restaurante Four Seasons de Nueva York? Bueno, es una maravilla, y para conocer el poder de las palabras es algo como esto *:
Es 1959 y el restaurante Four Seasons , una obra maestra de la gracia de mediados de siglo, está a punto de abrir en el aclamado edificio Seagram del centro de Manhattan, diseñado por Mies van der Rohe y Phillip Johnson. Las ventanas de 20 ‘de alto de la sala de billar y la barra frontal se acaban de amueblar con cortinas de metal, una serie de cadenas drapeadas diseñadas por la artesana textil Marie Nichols y hechas de cientos de miles de lazos de aluminio. En el conjunto mínimo de paneles de nogal francés cuidadosamente seleccionados, el arco sutil de las cortinas iba a ser una característica destacada.
Y ese es el momento en que los instaladores notan algo extraño. A pesar de la perfecta quietud del espacio, pequeñas olas se ondulan arriba y abajo a través de las cortinas con un efecto vertiginoso. Eso sí, esto es un hecho inesperado en una de las habitaciones más sobrias y calculadas de Manhattan. Este es un comedor que albergará a presidentes y miembros de la realeza, y un bar que servirá martinis para los ricos y famosos (y la chusma ocasional como nosotros). Lo mejor que pueden determinar, la condición es un factor de diferentes temperaturas del aire en cada lado de las cortinas, o el resultado del movimiento de aire imperceptible del sistema HVAC, o un fantasma de buenos modales. ¿A quién le importan unos martinis (consulte el descargo de responsabilidad a continuación)? El punto es que la solución está más allá de su poder de resolver. Y en este momento
Se produce un pánico contenido (después de todo, es el Four Seasons). Se realizan llamadas telefónicas. En medio de la ráfaga, en paseos, Phillip Johnson con sus grandes gafas redondas, y observa en silencio la escena. Su inteligente intelecto sobrepasa la mecánica de la situación y, en cambio, va directo a la yugular de la percepción social. Para una audiencia que incluye al contratista, el gerente del restaurante, los camareros y un puñado de instaladores, Johnson proclama con calma y concisión que los suaves aleteos son hermosos . Y a partir de ese momento, las cortinas relucientes adquieren una elegancia seductora. Como un interruptor, las cortinas pasaron de ondulaciones vertiginosas a ondulaciones seductoras. Solo fue necesario que uno pronunciara cuidadosamente una palabra de la persona adecuada.
Medio siglo después, las cortinas de cadenas metálicas del restaurante Four Seasons se han vuelto tan importantes para la experiencia que la gente no puede imaginar el espacio sin ellas. Son tan necesarios para el establecimiento que el Four Seasons gasta una cantidad ridícula de tiempo y dinero para mantenerlos tal como están. Este es el poder de las palabras.
La situación en 1959 podría haber ido en la dirección opuesta con la misma facilidad, involucrando una apertura retrasada, cortinas de reemplazo, montones de dinero perdido y un equipo de diseño deshonrado . No lo hizo, pero eso no es tan interesante como por qué no lo hizo . El enigma no se solucionó debido a la habilidad mecánica, el esfuerzo en el codo o el invertir más dinero en un problema, sino porque alguien sabía qué decir de la manera correcta en el momento adecuado. Se podría argumentar que el problema de un hombre es la poesía de otro hombre y que Johnson simplemente fue con una reacción instintiva y mostró el poder de las palabras que era hermoso para él, pero hay más que eso. El elogio de Johnson fue un movimiento de ajedrez cuidadosamente jugado y un giro de marketing brillante.
La disciplina del diseño es tanto un estudio social como un dominio de materiales y métodos. Saber cómo los edificios van juntos, comprender el código de construcción y tener un buen sentido de la estética son piezas críticas, pero son solo los fundamentos. La mayoría de las veces, lo que separa a un buen diseñador de un gran diseñador es la comprensión de las personas y el dominio del lenguaje que las conecta. No hay sustituto para la capacidad de leer a su audiencia y transmitir en palabras exactamente lo que se necesita decir. Incluso si solo se trata de las cortinas.
Saludos del equipo BUILD
* Descargo de responsabilidad: teníamos tres martinis de profundidad cuando sacamos esta historia del barman en el bar frontal del Four Seasons. Nuestra versión escrita aquí puede o no tener ningún parecido con hechos reales, la historia que escuchó o, para el caso, la historia que escuchamos.
