¡Compras! esa es una palabra que entusiasma a todos ¿qué tiene esta palabra que parece enloquecernos? ¿es la alegría de la ropa nueva, las joyas elegantes o simplemente el olor a suelas con aroma a menta o caminar sobre pisos de madera? Tal vez también sea la emoción de probar algo diferente, algo funky y tal vez algo diferente a ti, ir de compras, ya sea al por menor o en la calle, tiene algo en común: la capacidad de atraer y crear un deseo. Este es el punto de vista para los comerciantes, la tienda más atractiva tiene más clientes, te explicamos cómo diseñar el espacio interior de una tienda con la ayuda del libro “Por qué compramos” de Paco Underhill:
Tener una entrada visible
Tener una gran entrada es quizás lo más importante que se requiere para el espacio interior de una tienda, la entrada debe ser visible a la distancia para permitir que el cliente la reconozca fácilmente desde el exterior. La investigación realizada por Underhill muestra que el tiempo dedicado a encontrar la entrada impacta negativamente en la tienda
Zona de transición
La zona de transición es el espacio que toman los clientes para adaptarse a la tienda, la luz y el entorno, son los primeros dos a cuatro metros dentro de la tienda, dependiendo del tamaño del local, esta es la zona de transición entre el exterior y el interior, lo que debería darles una idea de lo que les espera. Este efecto se puede lograr mediante el uso de colores, texturas o aromas.
Exhibición del producto
El producto debe colocarse idealmente al nivel de los ojos para la comodidad del cliente, los productos muy atractivos deben colocarse preferiblemente al final de un pasillo para animar a los clientes a que se adentren más en la tienda.
Tamaño del pasillo
El pasillo debe tener suficiente espacio para permitir que una persona se detenga y otra pase, el efecto de “butt-brush” se produce cuando los pasillos estrechos acercan la espalda de un cliente a otro. Se ha descubierto que este efecto reduce la posibilidad de compra independientemente del interés mostrado hacia el producto.
Espacios de pausa
Los espacios de pausa permiten a los clientes hacer una pausa mientras caminan por un pasillo, deben estar frente a la vitrina para impulsar las ventas. Los espacios de pausa serían lugares que permitan a los clientes tomar un respiro, puede ser tan pequeño como una mesa con una vitrina central que muestre un producto especial o un lujoso banco junto con una planta.
Iluminación interior
La iluminación es fundamental para la exhibición de los productos, por lo tanto, es crucial identificar qué condición de iluminación hace que la vitrina sea más atractiva.
En los casos a continuación, el espacio comercial interior forma un diseño de producto esencial para que la marca muestre su identidad:
El interior de la tienda tiene un carácter similar al de su empresa.
Una tienda minorista es la manifestación física de la marca, ese es el caso de la tienda Standard Dose CBD en Nueva York, la tienda refleja el producto con CBD, derivado de la planta de cannabis. Esta tienda de tres pisos consta de clases de yoga-meditación, talleres educativos y servicios de spa para complementar los productos en exhibición.
Diseñada por SR Projects y Tuna Architects, la tienda ha utilizado el rosa pastel como fondo para crear una atmósfera relajante en el bullicioso barrio gris de NoMad, NY. El interior consta de perfiles curvos para mejorar aún más el ambiente tranquilo, usa arcos para la exhibición y aberturas, las paredes tienen nichos perforados para exhibición de productos. El piso tiene un acabado de madera noble para imitar la tierra, las paredes de color rosa pálido junto con el techo blanco representan la atmósfera, esto apoya el proceso de restauración mental y la reducción del estrés, el suelo está revestido con cojines grises y plantas verdes para ayudar a la persona a relajarse y meditar. La paleta de materiales de la tienda también utiliza baldosas de cerámica brillante como característica de la pared para contrastar con el telón de fondo pastel, los tragaluces aportan una generosa cantidad de luz natural en lugar de iluminación artificial. La tienda tiene una visualización mínima, es decir, la tienda habla de su marca más que de sus productos, la exhibicion principal es una barra de té de una encimera de terrazo de hormigón gris, esta tienda está diseñada como un escape tranquilo para educar a los usuarios sobre formas de calmar, equilibrar y relajar, es un ambiente de calma y minimalismo.
El interior de la tienda crea un contraste para su marca.
El concepto de tienda de Geijoeng by Studio 10 en Shenzhen ha utilizado bloques de vidrio junto con la cortina de terciopelo verde de Kvadrat RafSimon para crear un ambiente fantasmal que corresponde al concepto de minimalismo de Geijoeng, mientras contrasta con su tejido pesado: seda, cachemira, lana y terciopelo. Las superficies reflectantes y translúcidas junto con el terrazo de color verde pálido crean el ambiente delicado para la tienda conceptual, las tiendas te dan una idea de cómo caminar por un escenario de película de ciencia ficción con un aspecto industrial completado con luces artificiales. Las diversas capas de material de vidrio se yuxtaponen para crear una rica jerarquía espacial, los probadores están hechos en canales de vidrio forrados con pesadas cortinas verdes, las habitaciones están colocadas al azar en el piso. El verde de Geijoeng se refleja en todo el espacio mediante los canales de vidrio revestidos con material de espejo plateado, el piso está hecho en terrazo gris verdoso incrustado con mármol verde oscuro y claro que crea la base de mármol para exhibición, banco o almacenamiento, las varillas de acrílico hechas a medida están diseñadas en conjunto con la tienda para colgar la pantalla, el diseño de la tienda juega con la interactividad entre materiales, luz, reflejo y tela.
